Beste patiënteigenaar,  Aan het einde van elk jaar worden veranderingen zichtbaar voor het volgende jaar. Voor ons is het einde van een jaar, behalve een terugblik op wat we bereikt hebben en wat we het komende jaar willen bereiken, ook een moment om te kijken of en wat we kunnen veranderen om onze dienstverlening te optimaliseren.   Wij vinden het doel …